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LIVRAISONS ET RETOURS

Livraison

Les livraisons sont adressées à l’adresse de livraison indiquée dans la commande.

Les frais de livraison sont facturés en sus du prix du Produit, sauf stipulation contraire indiquée et confirmée préalablement à la validation de la commande. 

Les modes, délais et tarifs de livraison peuvent varier en fonction de la zone géographique et du service de livraison choisis par vos soins lors de la validation de la commande. Les informations afférentes sont fournies avant confirmation de la commande.

Sous réserve de leur disponibilité, les Produits commandés sont livrés dans le délai indiqué lors de la validation de la commande. En tout état de cause, la Société fera ses meilleurs efforts pour vous livrer dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de l’Acceptation.

Le délai de livraison inclut le délai de traitement et d’acheminement et le délai d’expédition de la commande.

Pour toute demande spéciale, nous vous invitons à contacter notre Service client par mail à l’adresse suivante : contact@judith-paris.com

Vous devez inspecter les Produits reçus et notifier à la Société toute réserve éventuelle quant à leur état et/ou non-conformité avant l’expiration du délai de rétractation.

Retour et remboursement

Un échantillon de chaque Produit commandé est fourni avec votre commande. La Société vous invite donc à tester d’abord les échantillons avant d’ouvrir et d’utiliser les Produits.

Si un Produit ne vous plaît pas, vous bénéficiez d’un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la commande pour changer d’avis et le retourner afin d’en obtenir le remboursement, à condition que son emballage blister et carton soient intacts et que le Produit n’ait pas été utilisé.

Aucun Produit ouvert ne pourra être repris, notamment pour des raisons d’hygiène.

Pour exercer votre faculté de retour, vous devez adresser à la Société une demande de retour par e-mail à contact@judith-paris.com ou directement sur votre espace client. Un e-mail de confirmation avec les instructions précises de retour vous sera adressé (adresse de retour, bon à glisser dans le colis…).

Une étiquette prépayée d’envoi retour vous sera fournie pour tout retour au départ de la France Métropolitaine.

En dehors de la France Métropolitaine, les frais de retour seront intégralement à votre charge.

Les Produits ayant fait l’objet d’une demande de retour devront être renvoyés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’e-mail de confirmation de retour. A défaut, la Société se réserve le droit d’en refuser le remboursement.

Le remboursement du prix des Produits retournés ne pourra intervenir qu’après inspection des Produits et interviendra selon les mêmes modalités de paiement que celles utilisées lors de la commande.